工商總局嚴懲網售假貨

內地網購日新月異，增長迅猛。民眾日常消費中有一成為網購，去年全國網購額高達人民幣二萬七千八百九十八億元，增速為百分之四十。張茅對記者調侃道：「網購方便了消費者，我也網購。」

由於政府及第三方交易平台對電商監管不足，虛假宣傳、假冒偽劣、退貨困難等問題愈演愈烈。張茅坦承，法律法規滯後是原因之一，已出台的《網絡交易管理辦法》仍不夠完善，當局正積極推進電子商務立法。他表示，工商部門還應建立企業信用檔案，以增強企業信用自律意識。

平均正貨率僅六成

去年下半年，國家工商總局，中國消費者協會兩次對網購平台上的商品進行質量檢測，抽查的九個電商平台中，七個賣假冒偽劣商品，包括服裝、化妝品、玩具及手機等，平均正貨率僅六成，阿里巴巴旗下的淘寶網最低，不足四成。

有委員在會前與十一世班禪（上左）握手。（中新社圖片）	兩名翻譯在場傳譯記者會內容。（中新社圖片）	近年愈來愈多消費者喜歡在網上購物。（互聯網圖片）

《華爾街日報》上周報道，淘寶網的商家為了讓產品惹人注意，不惜花錢請人扮顧客。賣家會向「刷銷量者」支付訂購產品成本和一筆額外費用。「刷銷量者」下單後，賣家隨後寄出空箱，而「刷銷量者」則寫下好評。報道引述官媒的數字指出，前年大約有一百二十萬個淘寶商戶，佔總商戶的一成七，涉及炮製五億宗虛假交易。

雖然內地《消費者權益保護法》規定商品七日內可無理由退貨，但在執行中卻困難重重，一些電商想方設法為退貨設置障礙，消費者維權往往一波三折，只好自認倒楣。

本報綜合報道