智能電視大行其道,卻隨時成為家居的「偷聽」工具。全球最大電視生產商南韓三星(Samsung),被踢爆在冗長服務條款中列明,若同意使用語音識別功能,任何收集的聲音均會被傳送至第三方,意味戀人在家中細語,或員工討論商業秘密,均有機會被竊聽。關注私隱組織狠批這種「老大哥式監視」,三星回應指用戶可選擇關掉相關功能。
新聞網站Daily Beast報道,三星的服務條款中含有魔鬼細節,列明一旦開啟語音識別功能,電視便開始收音,以識別語音指令及查詢,更稱「若聲音含有用戶的個人或敏感資料,將會一併被傳送至第三方處理」,令外界關注私隱被侵犯。
三星發聲明指,旗下智能電視只能即時處理簡單的指令,如開機和轉台等。但若涉及長而複雜的指令,用戶需長按遙控按鈕下指令,期間所有聲音均會被錄下,再傳到第三方、名為Nuance的美國軟件公司,經處理語音指令後,再傳回電視作出回應,期間用戶的錄音會被加密。
三星又強調,公司一向極重視客戶私隱,不會儲存及售賣錄音,上述條款只為增加透明度,讓用戶自行決定是否使用某些功能。三星指,用戶可選擇關掉語音識別功能,但被批評這會連同所有的語音指令功能也用不到。
有關注私隱組織怒斥,三星做法似足英國諷刺小說《1984》中的監控電視「電幕」,引發公眾被監控的恐慌。倫敦大學經濟學院電子專家薩默稱,不相信三星不會儲存資料,指更大的問題在於公司可按資料了解用戶喜好,甚至學習其聲線,侵犯私隱。
香港中文大學工程學院副院長黃錦輝教授接受本報訪問時稱,縱然遙控的收音範圍有限,但關掉語音功能無疑是一勞永逸的做法;資訊科技界立法會議員莫乃光則稱,市民可考慮用膠紙封實收音部分,但現實生活中仍有很多機會被偷聽,實屬防不勝防。
本報綜合報道