診所沒清楚解釋風險
報告指，調查員到訪十八間激光矯視診所，發現不少銷售員的陳述均有錯誤，令顧客不知激光矯視的風險。
一名女士接受英國《每日郵報》訪問稱，她在七年前進行手術，診所事前並沒有清楚解釋風險，兩個月後眼球開始疼痛，嚴重時甚至連上廁所、洗澡及進食都要丈夫幫忙。醫院最終確診她因手術患上角膜侵蝕及慢性乾眼症。她表示，事後診所不承擔責任，更指手術在技術層面上成功，令她大感氣憤及無奈。上月，英國法庭判處一間大型激光矯視診所被指沒有說明手術的風險，須向一名視力受損的女士賠償五十萬鎊（約六百三十萬港元）。該間眼科診所現正考慮上訴。