時裝零售競爭相當激烈,不要以為貨靚就一定能吸引顧客光顧。英國一間高級時裝店引入一款智能模特兒公仔,只要熟客在手機安裝指定程式,行到離店舖五十米範圍內,它就會發送消息到顧客的手機,建議顧客到來欣賞它身上的最時款服裝,並會提供推廣優惠,智能模特兒還會發送網購連結,希望顧客再加考慮。
這批智能模特兒公仔外觀與一般的櫥窗公仔無大分別,但內部裝有無線通訊器材。當探測到熟客的手機進入其服務範圍,便會主動向目標對象進行遙距推銷,介紹身上的衣服、提供配搭貼士,並給個「靚價」客人,分分鐘比真的時裝店售貨員更肉緊。除了發布宣傳資料,這些模特兒公仔還能辨別進入店內顧客的年齡、性別和感興趣貨物,以便日後能針對客戶需要提供貼身的宣傳。
顧客可選擇把收到的宣傳資料與朋友分享,因看過轉介資料到來光顧的人,可得到特別優惠。目前英國共有三個地區的時裝店裝有這種智能模特兒公仔,稍後還會透過業務交流,與遠至美國的同業分享這項科技。
本報綜合報道