德國RTL電視台早前派出裝扮成求職者的臥底記者,潛入數間漢堡王餐廳工作,用隱蔽式攝錄機拍攝店面的違規情況。記者發現漢堡中的肉餅不是像廣告中展示的那樣現燒現賣,而是早已煮熟後隨時加熱。另有餐廳廚房缺乏洗碗機,員工必須以手清洗,但因沒有熱水而洗不乾淨。
嚇怕民眾 營業額下降
事件曝光後,當地有傳媒進行調查,發現僅一成六受訪者表示還會到該店用膳。漢堡王集團承認上述調查對該品牌構成打擊,全德國許多連鎖店亦因此出現營業額下降的情況,現已派人前往整頓涉事分店。而取得漢堡王在德國部分分店特許經營權的公司,其總裁也宣布為此辭職。