內地不少留守兒童只有在農曆新年才能與父母團聚,山東青島市鐵路部門於今年春運,特地試點推出「車遞兒童」服務,讓家長可將子女「打包」交給列車人員,「郵寄」到自己居住的城市。該服務將涵蓋北京、上海、合肥等多個城市,服務對象為年滿七歲至十三歲、身體健康又能自理的兒童。有民眾表示希望當局能在全國開放此服務,惟部分城市鐵路公司認為施行上有一定難度。
青島市鐵路部門推出的「車遞兒童」服務,類似飛機的兒童託送服務。當局會派出列車人員全程陪伴託運兒童,包括陪伴兒童正確使用列車設施、代為送飯、囑託用餐等,直至兒童安全抵達目的地,並與指定接收人完成交接。青京(青島至北京)客運在二○○二年開始在往來青島與北京、上海的列車推行出「車遞兒童」服務,至今已「車遞」逾九百七十名兒童,此次嘗試將服務範圍擴展至合肥、銀川、西安及煙台等城市。
青島的叢女士日前已率先為其十一歲的兒子辦理了「車遞兒童」服務,將兒子順利送到煙台的親人處,為今年春運首名使用該服務的顧客。叢表示一直不放心兒子單獨乘車,「車遞兒童」解決了她的後顧之憂。
成都鐵路局有關負責人表示,「車遞兒童」無疑能緩解留守兒童與家人之間的思念之情,還可為經濟拮据的家庭節省車費,更可在一定程度上紓緩春運「一票難求」的情況,希望能大範圍開展此服務。
但據悉,目前多數運輸公司因害怕承擔責任,均不願受理「車遞兒童」服務。青京客運亦表示,「車遞兒童」在執行上有一定難度,因孩子活潑好動,不容易看管,使列車人員工作量增大。