可口可樂飲品機 蒐集客戶喜好

【本報綜合報道】有科技網站日前報道,可口可樂公司把在英美逾二千家快餐店安裝的飲品機,以及美國德州部分的自動售賣機,連接到網絡及公司總部的電腦,以蒐集資料分析客戶的喜好,制訂更有效的市場和物流策略。

消費者獲悉感驚訝

網站wired.com報道,這些名叫「Freestyle」的飲品機可在英美兩國部分快餐店內找到,顧客可按自己的喜好自行調合出合心意的飲品,而這些飲品機均擁有其網絡身份認證碼,連接到可口可樂總部的電腦。據悉,可口可樂公司自一○年起擁有多達一千六百萬個網絡身份認證碼。

另外,美國財經雜誌《彭博商業周刊》又指可口可樂於德州奧斯汀的二百部自動售賣機已連接至網絡,正進行測試,並計劃稍後推出更多此類售賣機,以便掌握客戶喜好。不少消費者得悉後感驚訝。