【本報綜合報道】內地多名蘋果iPhone 5s用戶近日反映，手機在充電時背部的金屬部分疑似漏電，接聽電話時不但耳朵刺痛，更會手指發麻。有消費者曾拿到蘋果售後服務店檢測，卻被告知只屬「個人感受」，拒絕更換新機。手機硬件工程師認為，出現這情況是因iPhone 5s內部電流未有完全隔絕，部分電流外漏到金屬外殼所致。
近日微博和各大論壇都有大量用戶在討論iPhone 5s疑漏電問題，他們均表示，手機在充電的過程中疑似漏電，其中主目錄按鈕、機身背面、聽筒等金屬部位尤其嚴重，有用戶在充電時打電話，耳朵感覺跟針刺一樣。
來自天津的用戶小趙稱，她在充電時使用手機發短訊，會感到手指發麻。她將手機拿到售後服務店檢查，對方卻指觸電感覺乃「個人感受」，完全不影響使用。工作人員其後使用電筆檢測手機的電流，指手機電流、電壓都在正常範圍而拒絕更換。
蘋果公司方面表示，目前尚未接到有用戶大規模反映漏電情況，指手指感到發麻亦可能是人體帶有靜電所致，而用戶可帶同手機和充電器到蘋果售後服務店進行檢測，如果確實存在漏電情況，可在保養期內免費更換手機。