杜絕拒載搶劫
該批的士的副駕駛座位上方設有天眼，車內司機、乘客的一舉一動均被拍下存檔，有市民擔心天眼直播車上情況，私隱會被侵犯，東莞道路運輸管理局回應指，視頻資料只會保存一個月，並稱申請使用視頻的手續嚴格，嚴禁資料外洩。另車上亦裝有電子訊息顯示屏，內設服務監督評價系統，乘客可按司機表現評分。
據悉，今年七月一日起，東莞所有更新或新營運的士，必須安裝服務訊息管理系統，向車輛提供準確定位、監控調度、錄音錄影、電召、運營數據統計及危機處理等服務。目前首批八十四輛的士已投入服務，今年底將有約七百六十輛新加裝天眼的士投入市面。