英國調查公司OnePoll調查發現,當地約五成八售貨員接受僅兩小時訓練,便得實戰銷售,訓練不足下他們以各種方式逃避顧客追問。六成三人選擇撒謊,近半更不知所措得躲入廁所甚至詐病。惟六成七顧客表示留意到售貨員產品知識貧乏,約四成更因而改於網上購物。
(綜合報道)