珠三角放大鏡：遊港澳防四大陷阱
近年頻頻有內地旅客投訴參加港澳遊時受到不公對待，甚至抵港時更發現多個貨不對辦情況。深圳市消委會前日公布，去年一月至今年四月，共受理一百七十七宗涉及港澳遊投訴。根據旅客反映，港澳遊主要存在「四大陷阱」，包括強迫購物、違反合同約定、違規拼團轉團、低價攬客後再要旅客附加眾多費用。
深圳市消委會指，旅客投訴的問題主要包括四個方面。首先是強迫購物，即旅行社和導遊安排旅客到指定地方購物，對沒有購買價格勁高的物品，或者購物金額較少的旅客，輕則譏諷侮辱，重則扣押證件、脅迫退團、限制人身自由。二○一○年本港惡導遊李巧珍，在帶內地團期間辱罵沒有購物旅客，就是強迫購物的典型例子。
深消委會籲核實訊息
此外，部分旅行社以「低價」、「免費」吸引旅客，旅客報團後再附加條件或者變相加收費用，令旅客實質交付的費用以及得到的服務與宣傳不符，也達不到優惠券的價格，甚至比正常參團交付的費用更高。
深圳市消委會提醒，遊客出行前要注意核實經營者的質素，掌握合同、發票等證據，了解港、澳消費者保護措施等訊息，防範旅遊糾紛，以及遇到貨不對辦的情況時，要據理力爭維護自身利益。
港首四月投訴升五成
據香港旅遊業議會資料顯示，內地旅客投訴香港遊團的個案今年頭四個月飆升五成二，由去年的八十二宗增加至一百二十六宗，去年全年有二百六十六宗。香港旅遊業議會總幹事董耀中表示，近年較關注內地旅客透過網上報團，由於不少網上宣傳的行程根本沒有持牌內地旅行社負責，該等旅行團團費低，甚至免團費，旅客報名後直接到關口集合再赴港。他承認，該等旅行團一旦發生爭拗，便無從追究。他說：「如果係有牌旅行社，內地部門都仲有根有據追究，但無牌真係好難搞！」
兩岸組報道