捷星擅改班次玩殘乘客

【本報綜合報道】澳洲航空公司旗下的捷星航空(Jetstar Airways)近日聲稱為了將旗下客機物盡其用,將一班原定於聖誕節前出發的航班延至聖誕節後,有乘客投訴聖誕節假期的行程被打亂。

情侶聖誕計劃或泡湯

澳洲《布里斯班時報》昨日報道,遭調動的是一班墨爾本飛往新西蘭奧克蘭的航班,估計受影響的乘客達八十人。其中一對情侶乘客稱,他們數月前已預訂該航班,但在上周六收到捷星電郵通知,指航班將由下月二十三日押後至下月二十八日。兩人向捷星投訴後,獲安排乘搭下月十八日的一班航班,但他們屆時根本仍未放假。普羅克特小姐表示,她本想與男友一起陪他患病的父親過聖誕,現在很有可能落空。

捷星於該電郵中提到,更改航班「無可避免」,又稱這是為了善用飛機資源,以繼續每日為顧客提供廉價機票。捷星發言人表示,公司正為受影響的顧客安排聖誕節前的航班。