聯航電腦故障事件簿

8/2012:電腦網絡系統出現三小時全國性故障,過萬乘客無法辦理登機手續,全美至少二百班航班延誤,乘客需要以手寫登機證登機,有受影響乘客形容情況像倒退了五十年。

7/2012:聯航網站因電腦出錯,讓乘客以低至四哩飛行哩數,再加二百多港元,便可訂購由美國飛往香港的機票。聯航發現後宣布機票無效,引來乘客不滿。

6/2011:電腦系統出現五小時故障,聯航網站、訂票、辦理登機手續,及向機師提供天氣資料的服務暫停,數以千計旅客須滯留機場或航機上,航班大受影響,多個機場出現大混亂。