Brent Cross商場前日早上十時照常開門營業，劫案十五分鐘後便發生。三十六歲女顧客韋伯當時正在商場閒逛，突然聽到身後傳來一把男聲：「開始找樂子吧！」商場登時出現恐慌，有人大叫：「所有人快逃！」接着所有商店紛紛落閘，韋伯還以為有炸彈，其後才知是商場遭電單車黨打劫。
攝影師手機拍過程
攝影師特雷伊斯塔爾（Rick Treister）剛巧在場，立即拿出手機拍照，把飛車黨攝入鏡內。他形容：「就像占士邦電影，你不能相信這種場面會在這裏發生。」事件無人受傷，一名老翁受驚後要即場接受治療。警方其後在附近找到被棄的三輛賊車，暫未拘捕任何人。