【本報綜合報道】購買機票後，到機場搭機都要先到先得？海南海口市有民眾早前購買前日飛往江西南昌機票，豈料他預早一個半小時到達機場預備登機時，卻被航空公司櫃位職員告知，因航班調動致機位不足，只能按照「先到先得」原則，讓先抵機場的搭客上機，其他搭客只能改搭其他航班或退票。
向媒體投訴買票搭唔到機的萬姓男子表示，當日上午他已預早抵達機場並辦理登機手續，但卻被地勤人員告知，自己以一千零四十元（人民幣‧下同）購買的機票不能登機，由於原來的航班臨時作出了調整，以致座位數目減少，當時客位已滿，他們又不能自行決定哪些旅客能夠登機。為了公平起見，於是便本着先到先得服務原則，安排先到的旅客先飛。
航空公司的臨時安排，令包括萬在內的十多名旅客，需要更改搭乘其他時間的航機或退票，此舉令他們十分不滿，部分人更情緒激動，一度與航空公司工作人員口角，有人更質疑航空公司是倒賣機票，要求涉事航空公司解釋。
經兩個多小時協商，航空公司終提出解決方案，為受事件影響的旅客更改到當日下午的航班前往南昌，並為每名受影響的旅客賠償二百元。