【本報綜合報道】上海有民眾日前乘搭廉價航空公司春秋航空到海南三亞旅遊，回程時卻因天氣原因取消航班，輾轉至海口登機後，又與機長發生摩擦，投訴遭對方惡意報復。乘客不滿春秋航空服務，惟業內人士指低成本航空公司有權對乘客採取差異化服務。
上海市民趙小姐稱，周日她結束三亞之旅，當晚擬坐春秋航空的9C8802航班返滬，卻因天氣原因無法起飛。延至周一凌晨，受熱帶風暴泰利影響，乘客被迫滯留三亞鳳凰機場，且一度與航空公司人員爭執。
周一上午，乘客獲安排到海口登機，但因天氣和管制原因被迫在機上苦候，此時機艙傳出廣播：「機組人員已飛行超時，需要更換。」當乘客質疑飛機尚未起飛，何來飛行超時之際，機長竟鬧起情緒，先開大加濕器，致機艙一片霧氣，令他們透不過氣，之後又開大空調，令大家捱凍。飛機最終於當晚起飛，至翌日凌晨一時許抵滬。