不知火場仍有人 救人鄰居自責
【兩岸組報道】「妹妹、哥哥、弟弟，媽媽對不住你們啊！」按照歲數排列，謝海琴平時以姐姐、妹妹、哥哥、弟弟叫喚四名子女，至今她只能通過想像，去感受子女們在狹小、高溫、滿是濃煙的房間中，是如何掙扎、痛苦地等待媽媽來救他們。
家境貧困 子女未嘗奶粉
馬華傑、謝海琴一家六口日子一直不寬裕，四名子女從小沒吃過奶粉。出事那天，謝到街市買了五元蔬菜，肉也捨不得買。但她十分鐘後提着菜跑回家，赫然發現門口圍滿了人，濃煙不斷從屋內冒出，她扔掉手上的東西慘呼「我的孩子在裏面」，旁邊有好心人還勸慰她「剛剛送了兩個小孩去醫院了」，不料謝聞言後發瘋似地衝上三樓，向旁人高呼：「我還有兩個小孩在裏面，幫我救人啊！」
在房內床邊，謝摸到兩個小腦袋，是她的雙胞胎兒子，當她抱這兩個全身烏黑、紅腫的兒子出來時，曾協助救出馬英琪的鄰居李俊才知道屋裏原來有四個孩子。李至今自責不已：「如果救第一個孩子的時候有人提醒一下，就好了。」更可惜的是圍觀者看錯了，原來之前只有馬英琪一人獲救，二女兒馬英婷當時還在火海中。