【本報綜合報道】澳洲航空公司（Qantas Airways）十月底宣布全面停飛，導致全球十萬名乘客受影響。澳航其後收到約二萬宗索償申請，但至今仍有近一千宗索償未收到款項。
澳洲《先驅太陽報》引述澳航指，每二十宗索償便有一宗未收到賠償，主要涉及滯留期間的酒店住宿、膳食等費用。這些索償一般是被拒絕，或是仍在處理中，部分則欠缺索償所需的單據。澳航發言人表示：「超過九成五的索償申請已經獲處理，並且大多於收到申請當日即時處理。部分押後處理的申請，一般都是欠缺了所需單據。」