【本報訊】澳洲航空公司旗下的捷星航空（Jetstar）因誤發短訊，令乘客錯失航班。黃金海岸一名乘客在起飛前兩小時，收到捷星在之前一晚傳來的短訊，通知他的航班已取消。但當他趕到機場時，竟發現其他乘客正在登上捷星聲稱已取消的班機。事後捷星向他道歉及作出賠償。
家住黃金海岸的布朗原定前日乘搭捷星航班前往悉尼。他在起飛前兩小時開啟手機，方發現捷星原來在前一晚已傳來取消航班的通知。布朗即時致電捷星的熱線，但是接線生表示必須聯絡當地職員才能重新訂票。
他趕到機場時，竟發現航班根本沒有取消，其他乘客正在登機，跟他遇上同樣情況的更有至少八人。布朗對計劃已久的旅程受阻感到十分憤怒：「我們的待遇簡直糟透了。」
捷星承認錯誤發出該短訊，但指大部分短訊都在發送前及時取消。捷星事後已聯絡布朗道歉，並作出賠償。