【本報訊】網上購物愈趨普及，但官方中央電視台《焦點訪談》指內地最大的網購平台淘寶網，涉嫌監管不力，容許網店出售假貨，消費者易於中招。其中，有消費者買入附有證明文件的真皮銀包，經檢測卻確定只是人造皮革。
湖南長沙市的劉小姐投訴，去年底花一百八十多元，自淘寶網的網店買回一個皮包，賣家強調為真皮，產品還附有一張宣稱廣東省質檢部門所發的保證書。但劉把皮包送往湖南省技術監督局進行鑑定，確定是人造皮革。她曾向淘寶網及工商部門投訴，但都沒有下文。目前，該款皮包仍在網上有售。
央視節目指出，類似劉小姐的個案非常普遍。據中國消費者協會數據顯示，廣東去年所收到涉及相關的投訴增幅達三倍。另有經營進口化妝品生意的負責人稱，多次發現其公司獨家代理的產品，竟亦於淘寶網上有售，公司曾與網站方面多次交涉，要求對方關閉有關網店，但一直未獲回覆。
上海理工大學教授楊堅爭指出，目前內地針對網絡購物糾紛的機制仍欠完善，部門責任分配亦不夠清晰，僅靠網站自律並不足夠。