設專櫃律師坐鎮
英國政府通過法律服務法案改革，容許非法律事務組織，例如商店、超級市場及銀行等提供與法律有關的服務。WHSmith率先與集團式律師行合作，於今年七月一日開始，在逾一百五十家分店設置櫃位，由專業律師提供法律諮詢服務，包括財產轉讓、訂立遺囑，以至離婚諮詢等。
與WHSmith合作的律師集團總裁霍爾特表示，這種合作方式將會是法律服務未來的趨勢。有份參與的律師則指在布里斯托爾的短期試點反應良好，這種法律諮詢服務可以予民方便。連鎖超市Tesco亦有意推出類似服務。
英國國家衞生事務局早前亦提出醫療改革，邀請外界承辦醫療服務。連鎖藥房集團Boots已表示有意在旗下的分店提供癌症化療服務。