【本報訊】澳洲航空公司旗下的捷星航空（Jetstar），因一名機師不適請假，而航空公司未能作出相應調動，導致四班原訂前晚由新西蘭國內飛往基督城的航班被迫取消，而航空公司未及早通知旅客，令旅客到機場後始知無法成行，白走一趟。
數百名旅客前晚到機場辦理登機手續時始知道航班取消，部分人大感不悅。在基督城一間高中任教的拉瑟福德表示，她的學生在大地震後將復課，快將要會考，她希望能回去與學生共渡難關，但現在航班卻被取消，大感無奈。
捷星的傳訊顧問蒂姆表示，航空公司在該機師請假後曾嘗試找其他放假機師幫忙不果，又指已通知有提供手機號碼的旅客有關航班取消的消息，但已提供手機號碼的旅客佩頓卻指航空公司太遲通知他們，以致他們白走一趟。捷星已向受影響乘客致歉，並為旅客提供住宿及優惠券，及安排乘搭昨日的航班。