Arc Worldwide受到麥當勞長期聘用，進行電子推廣活動，該公司所委託的一間電郵公司，其資料庫被入侵。由於該公司負責管理客戶資料，大批麥當勞顧客的資料可能外洩。
麥當勞透過電郵向可能受影響的客戶公布有關消息。發言人指，被盜取的客戶資料都是客戶自願提交，相信不涉及信用卡和社會安全號碼（SSN）等敏感資料。麥當勞已將事件轉交執法部門跟進。
該發言人沒有提及有多少客戶資料被盜取，亦沒指明除美國外是否有其他國家的麥當勞客戶資料可能外洩，不過她呼籲客戶，當接獲自稱是麥當勞職員要求提供個人資料時不要作答。