【本報訊】瑞典宜家家居(Ikea)生意遍全球,但據公司前高層所撰寫的書籍《宜家真相》(The Truth about Ikea)揭露,宜家的神話透過包括實施高壓管理手法來達致成功,現年八十四歲的始創人坎普拉德(Ingvar Kamprad)更愛對達不到要求的員工,極盡挖苦諷刺。
英國《星期日郵報》報道,作者斯特內博(Johan Stenebo)曾於宜家任職二十年,當過德國分店經理和坎普拉德的行政助理,去年離職時已是公司董事。
斯特內博在書中描述,坎普拉德要求極高,試過要產品設計部三個月內完成一般需時三年的工作,又經常以諷刺言語對待達不到要求的員工,例如說:「人類現有能力登陸月球,但造一個便宜的咖啡杯,你卻做不到……」
書中又指出,坎普拉德公開承認自己的缺點,其實是「以退為進」,希望令員工和記者不會問一些令他尷尬的問題。最「經典」的一次,就是坎普拉德因應傳媒報道,於九四年公開承認自己曾是瑞典的新納粹組織成員,他指這是他人生中最大的錯誤,希望員工原諒,坎普拉德成功「過骨」,生意愈做愈大。