據上海市衞生局統計，自五月一日至上月廿八日，園區五個醫療點已接診了七千七百八十八名腹瀉病人。該局承認有少數老年遊客不適應溫度較低的直飲水，造成胃腸道應急反應引起腹瀉，不過強調至今未發現因飲用直飲水而導致較多遊客發生腹瀉的情況。
當局指遊客自帶變質食物
衞生局又指根據病例分析，約有四成求診遊客在入園前即存腹瀉症狀，而在園內發生腹瀉的誘因，主要是遊客食用自帶變質食物、水土不服、不適應場館內外溫度強烈變化等。
對此，各地的遊客卻不滿當局推卸責任，有南京遊客更稱，早前帶小孩遊園後發燒腹瀉，回南京後更確診患上肺炎，不滿世博園區衞生狀況差。