報告指出,這些雜費包括行李寄艙費、預先劃位、優先登機、要求額外伸腿空間等,甚至要求毛氈及枕頭也要收錢。旅客通常去到櫃台辦理登機手續時,才發現要繳交各項額外費用。
美議員促向航空公司雜費徵稅
報告指,單是今年首三個月的行李寄艙費及更改訂位費,總額已達十三億美元(約一百億港元)。這些雜費不像一般機票收費般要向政府繳付百分之七點五的消費稅,故有議員建議向航空公司的雜費徵稅。
然而即使徵收了行李費,航空公司亦未必對旅客的行李照顧周到。一名乘客表示,早前乘搭聯合航空公司的客機時,繳交了約二百港元行李費,但聯航卻把他的行李弄丟。