新推出的iPhone 4手機出現通話斷線問題,蘋果公司曾回應指問題源自軟件。但美國權威雜誌《消費者報告》(下稱《報告》)日前測試手機,認為問題出於機件本身的天線設計缺陷,只要握手機時擋着左下角的天線位置便會很大可能斷線,更表示不會建議消費者使用該手機。有科技網站要求蘋果公司回收產品。消息傳出後蘋果股價急挫。
《報告》在一間不會被無線電干擾的房間測試了三部iPhone 4,發現只要用上「死亡握法」,即握手機時若遮掩左下角的天線位置,訊號便減弱。編輯吉卡斯指,如用家身處地點的訊號較弱,通話便可能斷線,訊號較強則沒問題。《報告》又提到,由於天線位於左下角,對慣用左手的人亦較不便。
蘋果公司月初曾發表聲明,解釋訊號減弱是因軟件計算錯誤,令訊號比正常顯示多兩格,暗示本來就訊號不夠強。《報告》亦曾批評iPhone 4的網絡供應商AT&T是「元兇」,因此同時測試了採用AT&T網絡的幾部手機,包括iPhone 3Gs和Palm Pre,但全部均沒發現類似問題。
《報告》發現,出現接收問題的天線位置貼膠帶或其他絕緣體,便可令訊號恢復強度,又認為手機保護殼有同樣功效。以往從未批評過蘋果手機的《報告》表示,儘管在iPhone 4剛推出時給予其極高分數,但這次決定不建議消費者使用iPhone 4,除非蘋果公司可免費永久解決天線問題。
事件令蘋果公司面臨回收壓力蘋果公司股價昨日在納斯達克早段挫百分之四。美國科技網站CNET指蘋果態度傲慢,又斥蘋果刪除官網討論區上網民轉貼的《報告》相關連結,是不肯面對問題。CNET認為蘋果是時候回收iPhone 4,以保住商譽。
中國《法制晚報》指,在國內銷售的iPhone 4亦出現嚴重的訊號問題;而其他蘋果產品亦被發現有問題,英國《衞報》指,一款名為Time Capsule的無線儲存器可能隨時死機,令用戶失去大量資料,而蘋果最近才承認產品有缺陷。
微軟行政總裁保曼亦宣布,將聯同多間廠商如東芝、索尼、華碩、戴爾、三星等,推出不同款式的平板及手提電腦,全部均運行Windows 7作業系統,被視為與蘋果iPad爭一日長短。
本報綜合報道