這項調查由英國阿伯丁大學學者進行,研究人員將學生分成兩組接受記憶力測試,其中一組學生前往做測試途中,被一名預早安排的教授辱罵。結果,被辱罵的一組測試表現較差。在另一項測試中,其中一名學生遲到而被教授訓斥,同組的學生記憶力測試表現也較差。
分散專注力
負責研究的弗林教授(Rhona Flin)認為,當人們受到無禮對待,無論是事主抑或身邊的同事均受影響,腦部要分擔處理情緒反應,令專注力分散,出錯機會也較高。英國最近有調查指醫護人員之間不禮貌攻擊行為時有發生,弗林指手術室工作須高度專注和不容出錯,有必要正視這問題。