西藏進入旅遊旺季，惟愈來愈多內地遊客投訴旅遊市場混亂，有事主投訴每日被導遊三次帶往購物點，所售貨物較街外貴數倍；又指導遊對參觀景點時間設限，超時即罰錢。有港人則揭發，有黑導遊在拉薩布達拉宮外拉客，再藉口扣起旅客證件逼帶往購物。有遊客慨嘆：「雪域被污化，西藏遊變成海南遊」，促外界正視西藏商業化問題。
內地一名遊客上月尾參加一個「西藏豪華九日遊」，滿心期待可見識雪域高原之神秘，未料竟是瘋狂購物噩夢的開始。該遊客事後撰文總結指，整個西藏遊「要麼在車上、要麼在睡覺，要麼就是購物(或看病)。」
他指，在西藏九日期間，導遊小姐每日帶他們往購物點三次，每次少則一個多小時，多則三小時甚至更多。購物時間寬鬆，但參觀景點的時間則嚴格限制：「最多四十分鐘，少則五至十分鐘。如果有遊客超過時間限制，導遊小姐就嚴厲批評，並相應地提出警告：『誰要是再超出規定時間，下次每超出一分鐘就扣錢。』」
而在購物點出售的物品，往往較當地著名購物街八角街貴一至三倍以上。對此，導遊解釋稱，因八角街出售的多為假貨，故售價較平。但八角街的商戶則反駁指：「他們(購物點)還是從我們這裏進貨的。」
此外，導遊為擠出更多時間帶遊客去購物點購物，甚至會突然取消參觀景點。他說，導遊亦自知此行為可能會被投訴，遂要求旅客填表證明去購物點是自願的。
在拉薩開咖啡店的港人阿剛透露，不時有黑導遊在布達拉宮外拉客，稱遊客只要多付十五元，就有專車接送往大昭寺參觀，並有導遊負責講解。阿剛稱，布達拉宮與大昭寺距離其實好近，導遊真正目的，是藉為遊客購買門票時扣起遊客的證件，然後帶他們往購物點漫遊數小時，至晚上才到大昭寺匆匆一瞥。阿剛呼籲遊客要提高警覺，以免受騙。
有關赴藏被騙經歷披露後，引起不少網民共鳴，並紛紛揭發更多親身經歷。有網友總結後慨嘆，西藏遊正在變成海南遊(海南以強迫遊客購物聞名全國)，其形象將毀於一旦。也有熟悉西藏的網友為藏民鳴冤：「藏族人民還是很純樸的，那些奸商都是外地人。」呼籲當局重視歪風傳入西藏的問題。