住在考文垂的四十五歲女子漢茲，其寓所在周一清晨七時突然發生火災，她在睡夢中被濃煙驚醒後，第一時間與十六歲兒子及四頭愛犬逃生，到她身處屋外時，才醒覺十一歲孫兒柯蒂斯仍在屋內二樓睡覺。
漢茲方寸大亂之際，幸而消防員亦趕至救火，他們進屋搜索後發現柯蒂斯仍在床上，最後成功將他救出。經調查後當局相信起火原因是多士爐故障所致，當日漢茲的丈夫用多士爐弄過早餐後上班，但多士爐之後卻因過熱而起火。
心念愛犬卻差點害死親孫，漢茲事後仍然自責。「他從樸次茅斯到來探訪我，當時我已盡力確保所有人都逃到屋外，卻偏偏沒有記起他。」