04/01/2010

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澳航電腦故障乘客網上狠批

【本報訊】澳洲航空公司使用的電腦登機系統,昨日早上出現故障逾一小時,澳洲多個機場需要改用人手辦理登機手續,影響澳航和其他航空公司數千名乘客,部分乘客在社交網站留言發洩怒火。

改人手操作 航班延誤1小時

澳洲傳媒引述澳航發言人說,由於伺服器出現問題,澳航和其他部分航空公司使用的登機系統,在當地時間昨日早上八時二十五分至九時半,只能斷續運作,被迫以人手辦理登機手續。澳航的內陸航機因而延誤長達一小時,三班國外航班亦延誤達四十分鐘。

事件令到全國各地的澳航國內線客運大樓出現人龍,不滿的乘客在社交網站Twitter留言發洩怒火:「澳航的系統在悉尼故障兩小時,混亂而憤怒,只想回家,澳航不合格。」另一人寫道:「乘客在墨爾本的澳航登機櫃位大排長龍,預期有嚴重延誤。」登機系統最後恢復正常運作。