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超級暴風雪蹂躪歐美地區，情景猶如一場大災難，車禍頻仍、火車出軌、陸空交通嚴重癱瘓、廣泛地區停電、美國聯邦政府部門關閉、至少八十人凍死或死於與風雪有關的意外、數十萬人受停電影響。連接英國和歐洲大陸的歐洲之星火車服務因風雪導致列車故障，無限期停駛，公司被指安排混亂，逾五萬五千名乘客要取消行程，英法隧道也要關閉，不准新抵達的車輛使用。本港旅業界人士估計，有六、七十個本港的歐洲旅行團受影響。
55,000乘客取消行程
歐洲之星火車已連續停駛超過三日，該公司行政總裁布朗向公眾致歉，並稱列車服務可能不能在周五聖誕節到來前完全恢復，公司會對列車故障展開獨立調查。英國運輸部長薩迪克‧汗則要求，調查結果要向他和歐洲之星的股東負責，他並會向法國和比利時方面說明事情。汗說：「成千上萬家庭今年的聖誕已被糟蹋。」法國運輸部長比瑟羅昨日亦表示事故不能接受，宣布政府會展開全面調查。法國總統薩爾科齊更要求，歐洲之星服務要在周二恢復。
當地時間上周五及周六，歐洲之星共有六架來往英法的列車出現故障，一度使二千名乘客被困英法隧道。鑑於法國北部仍有降雪，營運公司宣布周一所有列車服務仍會暫停。歐洲之星在周日進行測試後發現，故障原因是列車的雪罩無法阻擋雪水滲入供電系統。該公司稱，雪罩在過去十五年一直管用，只因近日法國北部的天氣出乎意料地惡劣才導致故障。
雪罩無法阻擋雪水滲入
歐洲之星商務總監默瑟說，工程人員已改良列車的雪罩，並在周日和周一連續兩日測試是否有效。歐洲之星網站稱，會在當地時間周一傍晚六時（本港時間今日凌晨二時）公布最新的服務安排。
歐洲之星已公布對乘客的補償安排方案，預訂了周六、周日和周一車票的乘客可獲全數退款，亦有酒店、交通工具和用餐支出補償，而在周五及周六旅程受嚴重延誤的旅客，更可獲一百五十英鎊（約一千八百七十港元）賠償以及一張回程車票。
英國《每日電訊報》報道，歐洲之星有派火車從倫敦接載五百名法國及比利時人到多佛爾港乘搭渡輪返歐，但卻沒有對滯留國外的英國人作類似安排。
本報綜合報道