【本報訊】澳洲航空公司一班航機因被雷擊中而延誤，代表多個服務業員工的「澳洲服務業工會」（ASU）指摘澳航未有向當時身在機場、面對乘客的員工提供最新消息，令員工無辜承受乘客的怒氣，慘成出氣袋。
《澳洲人報》報道，上周五澳航一架A330空中巴士客機，在珀斯機場降落時遭雷擊，有關方面進行初步檢查後，發現機身損毀程度比想像中嚴重，令原機往墨爾本的航班起飛時間一再延誤，不知情的乘客對航班誤點大為光火，ASU指澳航未有為在場職員提供足夠支援，通知他們航班更改的最新資料。最後因為乘客鼓譟，職員被迫報警求助。
澳航方面則稱，當日有副經理級的人員在場，職員有足夠的支援，公司亦已成立一個非正式的工作小組調查該次事件，相信可以防止類似事件日後再發生。