聯 合 航 空 機 師 工 會 日 前 在 美 國 《 芝 加 哥 論 壇 報 》 刊 登 全 版 廣 告 ， 指 摘 聯 合 航 空 管 理 層 在 聖 誕 節 期 間 取 消 大 量 航 班 其 實 是 管 理 不 善 ， 導 致 人 手 不 足 ， 從 而 犧 牲 乘 客 的 利 益 。

美 國 大 企 業 的 工 會 為 員 工 福 利 公 開 指 摘 公 司 本 是 平 常 事 ， 但 此 次 聯 合 航 空 機 師 工 會 公 開 站 在 消 費 者 的 立 場 ， 登 報 批 評 公 司 政 策 ， 實 屬 罕 見 。 事 實 證 明 ， 聯 合 航 空 的 服 務 質 素 、 航 空 安 全 之 劣 ， 已 到 了 自 己 人 也 難 以 忍 受 的 程 度 。

聯 合 航 空 近 期 的 劣 不 勝 枚 舉 。 日 前 聯 合 航 空 一 班 客 機 ， 在 堪 薩 斯 城 機 場 起 飛 前 往 丹 佛 市 ， 因 飛 機 前 置 及 右 邊 主 起 落 架 受 泥 巴 阻 塞 ， 需 原 機 折 返 ， 令 機 上 一 百 八 十 二 名 乘 客 經 歷 一 場 空 中 驚 魂 。

不 僅 航 空 安 全 令 人 擔 心 ， 服 務 質 素 亦 乏 善 可 陳 。 上 月 中 旬 ， 一 名 台 灣 留 學 生 擬 返 台 度 聖 誕 ， 但 被 聯 合 航 空 兩 度 更 改 航 班 。 聯 航 為 表 歉 意 ， 將 其 機 位 升 級 為 商 務 客 位 ， 但 他 登 機 時 ， 竟 遭 職 員 撕 毀 機 票 及 趕 出 商 務 客 位 。 最 新 事 例 是 ， 聖 誕 期 間 聯 合 航 空 以 受 暴 風 雪 影 響 為 由 ， 共 取 消 近 千 航 班 ， 僅 聖 誕 節 當 天 便 取 消 逾 三 百 航 班 ， 令 大 批 回 家 過 聖 誕 的 乘 客 受 阻 滯 。

機 師 的 廣 告 指 出 ， 聯 航 將 取 消 航 班 歸 咎 於 惡 劣 天 氣 ， 但 真 正 元 兇 是 聯 合 航 空 在 缺 乏 人 手 的 情 形 下 ， 企 圖 用 更 少 人 來 營 運 更 多 航 班 。 公 司 方 面 還 想 把 責 任 推 給 機 師 ， 說 機 師 「 偏 離 原 定 秩 序 表 」 ， 但 機 師 工 會 強 調 ， 實 際 情 況 是 不 少 機 師 聖 誕 假 期 間 日 以 繼 夜 工 作 ， 甚 至 無 法 回 家 過 節 。 拿 自 己 的 員 工 作 替 死 鬼 ， 這 樣 的 高 層 實 在 離 譜 ， 難 怪 機 師 揭 竿 而 起 。