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業界:患長新冠投保或受阻

【本報訊】保險投訴局去年接獲512宗投訴,按年跌12%,屬5年來最低。保險索償投訴委員會成員、保聯壽險總會代表李紫蘭表示,索償糾紛較多涉及住院醫療保險,提醒市民即使買了醫療保險,不代表已存在的疾病不需要如實申報,而有「長新冠」人士買保險或有一定困難。
李紫蘭表示,由於疫情下出行及旅行減少,旅遊及汽車保險保單減少,投訴亦相應下跌。索償糾紛較多涉及住院醫療保險,每年有約逾百宗,爭拗較多涉及保單條款的詮釋,例如顧客的理解與保險公司的原意未必相符,以及一些無披露事實和不保事項,其中有數宗個案涉及頗為嚴重的事故,相信是客人涉隱瞞疾病,故提醒市民即使買了醫療保險,已患有的疾病亦須如實申報。
她續稱,業界有討論及了解全球的研究,認為大部分新冠輕症患者康復後,買保險不會有太大問題。至於有關「長新冠」的說法,她認為康復人士若過了一段時間身體仍有許多狀況,買保險或有一定困難,或需等待問題好轉再購買。
團體促盡快定義減爭拗
另外,新青年論壇上周電話訪問967名市民,發現逾兩成半受訪者在過去3個月曾染疫,當中逾七成半人有後遺症,七成七人認為政府對確診者的後遺症支援服務不足。另有逾五成八受訪者擔心染疫後有後遺症,近半數人擔心自己或家人染疫。
該團體建議港府盡快定義長新冠,避免出現由「長新冠」引發醫療保險、殘疾或長期疾病歧視、就業權益的爭議,保障病人權益。
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