四成港跨境中小企：物流運費貴影響大

此外，40%受訪者稱，進出口管制措施及條例亦是發展跨境業務時的一大挑戰；39%認為，海外市場消費者需求的不確定性是跨境業務發展的隱憂。

平台賣家何健銓稱，其營運的相機零件公司由2008年開始於eBay上售賣包括相機鏡頭等產品，目前平台上約60%銷售額來自北美洲。疫情期間面對包括空運貨機不足等不少物流挑戰，難以運送貨物，貨源供應上亦面對類似問題，最後透過加大庫存量等措施改善。

受惠疫情期間跨境網購需求強勁，何表示，今年以來在平台上的銷售額按年增長約兩倍，超越零售店的銷售額。

eBay香港、台灣及全球新興市場總經理許頌恩透露，中小企有意於未來一年把電商業務擴展至歐洲、東南亞及北美洲等市場。她不擔心全球旅遊復甦後將打擊電商收入，疫情後將鼓勵更多中小企發展電商業務，直言「連銀髮一族現時都經常上網購物」，電商已變成主流行業。目前eBay的全球活躍買家為1.35億名，上架貨物約17億件，涵蓋全球190個市場。