昔日東方AI取代人類 10職業最危
著名物理學家霍金（Stephen Hawking）曾經說過，「全面人工智能（AI）的發展可能意味人類的終結」。日前億萬富豪馬斯克（Elon Musk）旗下企業研發的人形機械人「Optimus」原型機登場，反映出時代正不斷進步，但同時亦帶出人們憂慮被逐漸取代及所衍生的道德問題。綜合市場研究，現列出10大於未來最有可能被AI取代的職業。
1 電話推銷 vs 大數據引擎
相信大家每日都收到來自不同公司的銷售電話，如銀行、信貸及保險公司等詢問借貸與否、會否考慮加保，雖然坊間已有阻截類似電話的應用程式（App），但以上來電始終令人生厭。
行內人士也不諱言，由於電話推銷員普遍不需要高學歷及很高的社交能力，加上多依照預設文稿去詢問，銷售成功率不太高。相反，目前透過大數據方式如搜尋引擎、網頁瀏覽及購物清單等運算出來的銷售渠道，更切合個人需要，因為行銷目的明確，容易一擊即中，比亂打電話行銷更有效率，因此，預示未來的行銷方式也不會以電話為主，電話銷售員會被輕易取代。
2 櫃位接待 vs 電子化服務
面對長期人手不足，各行各業積極設法減低員工數目，轉投電子化懷抱，其中自助報到、接待系統的自動化服務逐漸普及，令傳統接待員的角色正不斷被淡化，上述變動在高科技公司尤其明顯，或許與接待員普遍工作較單一，容易被人工智能所取代有關。
3 收銀員 vs 自助結帳
因應電商的發達，自助結帳既方便又快捷，不少企業都藉此大大縮減非必要員工的成本，部分營業場所已積極推行自助結帳，當中以荷蘭為例，不管是超市、藥妝店及運動用品店等，都有無人服務的自助結帳櫃台，且愈來愈受歡迎，特別是年輕一代。
市場調查公司GfK發現，於2021年底，荷蘭消費者在超市結帳時，仍有55%選擇到有收銀員的櫃台結帳；到今年1至4月，已發展至有超過一半顧客選擇自助結帳。GfK分析師Norman Buysse表示，目前收銀員仍不可能完全消失，不過，自從2020年以來，消費者在購物時使用「自助掃描（Self Scan）」的比例增長相當強勁。
隨着相關功能日趨成熟，專家估計，未來零售業收銀員的需求會愈來愈低。
4 校對 vs 電腦軟件
目前主流校對趨勢，相關校正軟件漸漸成為大眾應可的標準工具，文字工作者亦愈來愈頻繁使用，可協助更改錯字、檢查文法及語意等，雖然仍有不少功能有待改進，但隨着上傳檔案增多、分析的文字愈多元化，校對軟件不斷經大數據資訊進化，因應準確度大增，未來需要的專業校對人員就相對更少。
5 保險經紀 vs 虛擬保險
電腦的分類、分析及歸納數據的能力一定比人類強勁而快捷，保險相關從業人員的重要性將日漸降低，主因不少保險數據都可以被量化統計。
再舉多個例子，香港已有虛擬保險公司推出「無經紀，無人Sell」的銷售手法，堅持只推出純保障、無儲蓄成分的保險產品，僅透過客戶服務部與客人接觸，變相精簡人手，可見保險經紀的地位假以時日將被取代。
6 市場研究 vs 特定運算
過去市場研究分析在內容及產品開發上，有着重要作用，隨着大數據發展，它可以更有效地編譯訊息，並透過特定計算及條件設定，令所需分析一目了然。
同樣，比起以往廣告經印刷媒體、電視媒體的漁翁撒網方式，轉向於網絡及社交媒體上集中發放。事實上，愈來愈多企業選擇透過「應用程式介面」（Application Programming Interface, API）刊登廣告，此舉除了大大減少成本外，也能傳播到特定對象，廣告成效獲提升，令市場已大幅減低透過傳統的平台發布廣告，意味廣告銷售人員在未來需求將遞減。
值得注意是，廣告公司GroupM發表《下一個十年：人工智能（The Next 10: Artificial Intelligence）》報告，對AI在廣告業未來10年發展前景進行預測，估計2022年全球AI廣告將超過3,700億美元，2032年將覆蓋絕大多數媒體，規模達到1.3萬億美元，佔總體廣告總收入90%以上。
7 會計師 vs 核數軟件
隨着各類型的會計軟件成功研發及不斷更新，系統出錯機會不僅較低，而且購買軟件的費用總比聘請一位專業的會計師便宜，若未來軟件逐漸普及，協助各企業核數的會計公司亦可能逐漸減少。有專家更估計，到了2024年，從事會計的人員將會下降8%。
8 速遞員 vs 無人機
疫情發展至今，人們的生活模式大大改變，由於禁足或想盡量減低病毒傳播，市民叫外賣，或經網上訂購日常用品的意欲大增，市場對速遞及外送等運輸物流人員的需求可謂達到前所未見的熾熱。
不過，有專家認為，隨着未來無人機及機械人逐漸普及，終有一天速遞人員會被取代，但為時尚早，預計到2024年，市場對物流業速遞人員的需求仍會增5%。
9 IT專員 vs 自動程式
跟運輸行業情況相似，疫情下，市場對資訊科技（IT）專員的需求大大提高，專家也預期，到2024年，企業對IT專員的需求會再升12%。不過，隨着科技不斷進步，預示未來網絡將隨之改善，許多公司將依靠AI及自動化方式去解決員工及客戶所面對的問題。
10 危險工作 vs 機械人
人類安全意識正不斷提高，部分涉及高度危險的工作已着力研究交由AI代勞，此舉除了有效減低員工在工作期間發生不可預計的意外，減低傷亡外，更有助提升整體工作效率。
億萬富豪馬斯克早於今年6月預告，與開發團隊正按計劃推出人形機械人「Optimus」，日前這個原型機於人工智能日（AI Day）上亮相。據說，機械人「Optimus」身高1.72米，重73公斤，機械人可用於大量重複工作，或於危險工作環境使用，亦可透過螢幕顯示「表情」或訊息，而等同人類的四肢則透過40組電機設備驅動，能反饋互動感應，且可以雙腳平穩行走。
人人做記者
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