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渣打信用卡被盜用 消委會接8投訴涉款8.8萬

有持渣打信用卡的市民稱其卡被盜用。 有持渣打信用卡的市民稱其卡被盜用。
有持渣打信用卡的市民稱其卡被盜用。
【本報訊】渣打銀行信用卡近日爆出疑集體被盜用,消委會共接到8宗相關投訴,涉及約8.8萬元,消委會指事件罕見,已建議無法聯絡信用卡公司的投訴人報警,市民消費後需要檢查帳單,防範遭人盜用。有議員估計類似罪案會愈發增加,因市場存在黑市買賣數據。渣打香港指事件中僅有1%信用卡帳戶受影響,為不法分子隨機測試的信用卡小額測試,無證據顯示銀行出現個人資料外洩。
消委會總幹事黃鳳嫺表示,投訴人指無法聯絡信用卡客務中心,已經建議他們報警,並嘗試聯絡發卡銀行。她建議市民每次消費後,都要檢查帳單,一旦信用卡被盜用,也能及早發現。她又指,以往大多是個別信用卡被盜用,但今次的集體事件比較罕見,建議發卡銀行應設置功能讓客戶封鎖信用卡,亦要教育消費者如何鎖卡,並加強客戶服務支援消費者。
議員邱達根表示,相信類似罪案在未來會愈來愈多,市場上存在很多黑市買賣數據,令犯罪分子有機可乘。對於銀行稱事件是不法分子以小額交易隨機測試信用卡安全功能,他指可能交易金額不大,卡主未加留意,銀行亦不會主動通知。他建議政府參考內地做法,規定機場和銀行等涉及大量客戶數據的關鍵機構,每年測試系統,規範員工處理資料的程序。
銀行稱無洩個人資料
渣打香港回覆表示,事件中僅有1%信用卡帳戶受影響,並已啟動信用卡退款保障機制,由下周一起陸續安排退款,預計可於一周內完成。發言人指今次事件為不法分子隨機測試的信用卡小額測試,並無證據顯示銀行出現個人資料外洩。
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