【本報訊】香港賽馬會在本月13日早上6時起因網絡設備故障，暫停所有投注服務，至晚上才陸續恢復部分足球博彩及六合彩投注服務，整體服務受阻逾16小時。其後本報陸續收到多個市民反映未能成功以電話投注賽馬及六合彩。
有市民向本報表示，前日多次嘗試致電「1882」及「1886」香港賽馬會投注服務，仍未成功以電話投注。市民指致電「1882」，需輸入投注戶口的相關資料，惟他按指示輸入後，系統指未能認證他的戶口。他被迫致電「1883」，並要呆呆等候約10分鐘後，才接通客戶服務員以英文投注。
本報記者嘗試致電馬會「1886」投注熱線，僅獲播放廣東話錄音指「由於網絡設備故障，電話投注自動服務正受到影響，本會正努力修復」，並分別以英語及普通話重複相關內容。馬會回應查詢時則指，系統仍然搶修中。
根據馬會官網介紹，使用本地電話的市民可致電「1881」、「1887」或「1883」，以廣東話、普通話或英語投注賽馬及六合彩，亦可致電「1833-611」及「1885」以快線及特快方式投注。「1886」電話投注自動服務系統則專為投注戶口客戶而設，系統提供購買六合彩，投注賽馬及足球等服務。