消費券推出4日 接42宗投訴
【本報訊】首期2,000元電子消費券於本月1日起發放。消費者委員會於上月15日至本月3日，以消費者身份查詢約250間商戶及商場的消費券優惠和推廣，發現當中存在不少陷阱。商戶優惠條款複雜，容易令消費者混淆，有商場優惠每日僅設30個名額。截至8月4日，消委會共收到42宗有關消費券投訴，當中有保健服務商更要求最低消費3,000元才能使用消費券，建議消費者宜細心比較，看清優惠是否真的有「着數」。
Tap & Go佔10宗 包括扣錯數
消委會調查發現，商戶與不同支付平台的優惠不一，限制及條例複雜，容易令消費者混淆。例如有商場規定，若以WeChat Pay HK（微信支付）消費滿500元，可換領50元餐飲現金券及一張面值50元的購物優惠券。但若在同一間商場使用其他3個支付平台，則需消費滿700元，才能享用同樣優惠。
消委會累計接獲42宗有關消費券投訴，其中20宗涉及支付平台，當中Tap & Go「拍住賞」的投訴佔10宗，主要涉及使用時出現問題、未能聯絡客服等。消委會總幹事黃鳳嫺提醒，消費者宜細心比較，精明使用消費券。
Tap & Go表示，對於因系統問題而造成不便致歉，就客戶透過使用消費券時被錯誤扣款，承諾平台將在一周內安排退款，並會在退款程序完成後通知相關客戶。