受影響產品為Accu-Chek Performa卓越血糖試紙,羅氏公司指,日前收到來自美國一間醫院的客戶投訴,聲稱當要開始使用試紙時,發現試紙瓶蓋在密封的紙盒內已經開啟,會出現非預期的結果,例如正偏差或偽過高結果。
或運輸過程遭重摔打開
公司經調查後,發現試紙瓶蓋可能在運輸過程中,在密封的紙盒中打開,相關情況相信在高於攝氏45度下運輸,並在配送過程中紙盒遭到重摔或粗暴搬運下才會發生。
衞生署呼籲使用者應先檢查產品;若發現試紙瓶已開啟或損壞,則不應使用,供應商將為受影響人士於拆封全新紙盒時,試紙瓶身已開啟或已損壞情況下,提供試紙更換服務。