青衣運輸署車輛檢驗綜合大樓電腦系統,由上月「壞腦」至今已一個月,仍復修無期!運輸署見狀僅為須到大樓年檢的車輛,設立專線電話提供排期服務「頂檔」,至於其他預約車輛檢驗服務則須親身到驗車中心預約櫃台辦理,令車主及代理人叫苦連天!該大樓驗車設備及電腦系統的合約,正是由律政司司長鄭若驊丈夫潘樂陶任主席的安樂工程承辦,合約涉款高達2.03億元。有汽車維修公司職員直斥電腦系統「廢到離譜」,涉事的承辦商出事後竟未主動交代事件,又斥運輸署的善後安排混亂,例如專線長期打不通,嚴重影響驗車排程,促請當局考慮撤換承辦商。
本報先於今年5月獨家踢爆上述位於青衣西草灣的大樓自4月陸續啟用後,電腦經常故障,致排隊等驗車的車輛經常大排長龍。運輸署於上月17日自爆該大樓電腦系統遭入侵,車輛檢驗預約系統因而停用。其後署方設專線電話,為須於大樓內進行年檢的車輛提供排期服務補鑊,直至另行通知。
不過有汽車維修公司職員陳小姐(化名)向本報苦訴,自從大樓「壞腦」後,以專線電話預約驗車所需時間大增,以往數分鐘內能為一輛車完成預約,如今花足半天才能完成。她直言其公司每月須為逾百車輛預約驗車,但運輸署特設的專線卻難以打通,「打10次先通一至兩次」,極為不便,影響公司日常運作。陳小姐又指,辦理其他預約車輛檢驗服務須親身到相關驗車中心排隊,不過往往有長長人龍,亦耗費人力物力,有感運輸署的善後安排為難車主及代理人。她直斥涉事電腦系統好廢,「冧檔」到復原無期,但承辦商從未主動交代事件始末,情況離譜;質疑運輸署有縱容及包庇承辦商之嫌,促請當局考慮撤換承辦商。
運輸署對此「死撐」稱大樓「壞腦」後,電話預約服務熱線及各中心的預約櫃台運作大致暢順,每日平均處理約1,000個驗車排期申請,與往日驗車排期的處理量相若。該署表示,正聯同機電工程署及系統承辦商,就系統故障配合調查工作。機電署則會根據調查結果和相關部門建議,要求系統承辦商盡快修復有關系統,盡快恢復網上車輛檢驗排期服務。
至於安樂工程僅表示,上述大樓的營運現時由運輸署及其他承辦商管理,指如欲查詢詳情,須與有關方面聯絡。