疫下結業潮 預繳式消費投訴飆
【本報訊】新冠肺炎疫情持續逾年，不少店舖結業，當中包括有預繳式收費的店舖，大批顧客蒙受經濟損失。消費者委員會總幹事黃鳳嫺昨日出席電台節目表示，市民相關投訴大增，由前年約2.4萬宗急增至去年約3萬宗，飆升了6,000宗，當中涉及旅遊業的投訴更大增一倍，不少均涉旅行社結業，令市民利益受損。
消委會籲留意合約條款
黃鳳嫺表示，旅遊業因疫情而停擺，不少旅行社相繼結業，導致服務出現問題，去年消委會收到1,100宗與旅行社結業有關的投訴，涉款850萬元，她提醒市民使用預繳式消費時應留意合約條款，又舉例疫情下婚宴停辦，即使食肆容許延期，餐單及價格亦可能有改變，或出現不能退款的情況。
對於近日零售業界推出預繳式消費優惠吸引，圖吸引市民預先使用5,000元電子消費券，黃提醒市民必須留意付款細則，切勿貪圖優惠而得不償失。