【本報訊】保安局介紹香港海關「智慧海關藍圖」構思，將循4個方向提升海關的職能，包括智慧邊界管理、智慧調查及案件管理、智慧便商利貿，以及智慧營商發展。其中智慧邊界管理將引入新設備鎮守邊界，首批38套X光檢查器自動偵測儀已投入運作，而第二批設備涉及6台電腦掃描檢查系統，及約40套X光檢查器自動偵測儀，明年初左右便可交付。
便利旅客方面，海關現正研發互動問答系統，將於各個管制站增設機械人助手，以及在海關網站加入在線聊天機器人，回應公眾查詢；而有關系統擬於2023年推出。
保安局表示，智慧邊界管理會針對便利跨境旅客和貨物快速清關，以及打擊屬海關執法範疇的罪行為主，會引入更多具備自動偵測違禁品功能的新設備，用於現有X光檢查器的自動偵測儀，透過比對可疑物件與數據庫內的X光影像自動辨識違禁品，例如槍械和武器、香煙和通訊設備等；而電腦掃描檢查系統則能掃描出高解像立體影像，自動偵測違禁品的功能。
便利旅客則會引入人工智能及機器人輔助。至於智慧調查及案件管理方面，海關正開發「海關罪行大數據分析系統」，以整合和檢視各類資訊來源（包括內部電腦系統、社交媒體及網上新聞）的數據，再以人工智能、大數據及預測分析技術，分析罪行的潛藏趨勢和犯罪模式等。海關就此已與香港應用科技研究院合作展開研究，預計研究於明年完成。
此外，海關正研發「智慧證物管理系統」以實時監察檢獲物品在倉庫內的位置，又透過無線射頻識別技術，改善倉庫的整體管理效率。有關系統的概念驗證研究今年會展開。