一度傳出港人不能越洋網上理財 急忙澄清 嚇窒用戶 滙豐道歉
滙豐銀行昨晚一度傳出限制海外用戶使用網上理財服務，消息一出，瞬即引起全城嘩然，在惹來眾怒下，滙豐在約兩小時後立即澄清，指網上及手機應用程式（App）可以照舊在外地使用，海外客戶不受影響。事實上，若然客戶不能在海外使用滙豐網上及流動理財，估計將會影響到數以十萬計身處海外，但在該行仍有戶口或資金交易需要的港人客戶，尤其是近期移民增多之下，若港人離港後想保留其滙豐戶口，將不可以透過網上方式在海外調動滙豐戶口中的資金，實際上形同將戶口凍結。
昨晚7時，傳出滙豐銀行將於下月26日起推出網上及流動理財條款修訂版本，當中提及網上及流動理財只供該公司於香港的客戶在香港使用，如客戶身在香港以外地方使用或下載網上或流動理財，該行未必獲准於海外提供相關產品或服務。有關消息傳出後，隨即惹來港人身處海外，將不能使用網上理財服務的猜測，同時引起巿民及網民「鬧爆」滙豐，以及提供對應方法。
網民揚言停用戶口 指股價將會大跌
網民質疑有關做法與一間標榜全球性銀行背道而馳，令已身處海外及經常在海外經商的客戶受影響；網民亦紛紛表示要在限期前轉走存款，之後便停用滙豐戶口；有網民更「股神」上身般，指滙豐股價將會大跌。
不少網民更關心切身問題，考慮到不少港人都喜愛旅行，一旦旅行時若要用到網上轉帳、繳付信用卡款項及買賣股票都會有問題，有網民建議使用VPN﹙虛擬專用網路﹚，即類似翻牆，將IP設定在香港，則可如舊使用有關網上理財服務，只不過要向提供服務的VPN公司付費。
事件在兩小時內引起熱議後，滙豐銀行發言人在晚上約9時作出澄清，指香港客戶可如常於海外使用網上及流動理財服務，沒有更改相關服務的計劃。
稱未必獲准於客戶所在地提供服務
是次條款更新，是將目前的「滙豐網上理財條款及細則」及「香港滙豐流動理財應用程式及流動保安編碼條款及細則」合併為單一文本，方便客戶能一併查閱。滙豐在其他營運地點亦有類似條款，就此事件為客戶帶來不便致歉。
而該條款在修訂版指，若客戶在香港以外地方使用或下載網上或流動理財，該公司未必獲准在客戶所在或居住的國家或地區向客戶提供相關產品或服務。
同系恒生銀行發言人則指，客戶在香港以外地方可使用流動理財服務應用程式辦理銀行及理財事宜。然而，由於香港以外地方的監管法規或會有所不同，故客戶在當地使用應用程式時或未能啟動部分功能。為提醒在香港以外地方使用應用程式的客戶留意相關情況，恒生去年較早時，已在應用程式內加設相關提示。