因管理不善而在全球最佳航空公司排名跌出三甲的國泰航空,其集團去年領取港府近300億元公帑救亡後,先後展開大屠殺式裁員,以及被嘲為「瘦雞餐」的自願離職計劃等,但仍未能扭轉虧蝕命運。據報國泰擬設立一個網上購物平台,鼓勵客戶購買「國泰生態系統」(‘Cathay’ecosystem)內的商品、產品及服務,以增加收入。有學者批評國泰不務正業,未來恐再出現虧蝕,令港府「收唔番」公帑;又指該公司曾被斥服務不佳,應專注作改善,否則其全球最佳航空公司的排名恐一跌再跌。
消息人士透露,國泰高層期望重新定位集團內的航空公司,擬設立一個類似美國網購巨頭亞馬遜(Amazon)的網上購物平台,當中包括提供生活用品,如智能手錶、行李箱、鞋、耳機等商品及服務等,而非單單購買機票,為新業務計劃鋪路。國泰回覆本報查詢時,未有否認消息,僅指會適時公布更多資料。
有指國泰高層把有關計劃,比作低成本航空公司亞洲航空的新業務。翻查資料,亞航已把業務擴展至食品配送、線上雜貨、健康和保險等領域,目標是至2024年底,該公司有一半收入可來自非航空業務。
理工大學專業及持續教育學院講師陳偉強批評,國泰領取大筆公帑,但就不務正業,最終恐會虧蝕連連,令港府無法收回該筆款項。他解釋,國泰集團過往的專業、擅長的業務是航空範疇,認為該公司若打算拓展網上零售業務,屆時未必吸引到大量市民光顧,有可能出現嚴重虧蝕,形容國泰若期望可因而減少營運開支,實屬癡人說夢。
陳認為,國泰既領取公帑救亡,未來應增加透明度,盡快向市民交代公帑去向,以免出現帳目不清的情況;而港府亦有責任留意情況,確保公帑用得其所。他又提到,國泰曾多次被批評服務不佳,例如膳食質素惡劣、超賣機位等,認為該公司應專心改善服務,否則有機會影響公司聲譽,而全球最佳航空公司的排名亦有可能再下跌。