屢次出錯的港府檢測承辦商華大基因,早前在一日內驗出30宗初步確診個案,最後有26宗證實未有確診。不過,原來華大基因之前另外亦涉及招募無經驗人士作檢測中心採樣員,更在「注意事項」一欄列明,採樣員平均每小時須取30個樣本,即每兩分鐘便須採一個樣本。有醫生認為一小時內採30個樣本的做法誇張,憂慮採樣太快易生錯誤。
一名曾在華大基因社區檢測中心工作的前採樣員向傳媒透露,他透過中介公司獲招募到華大基因面試,中介公司在面試前向他發訊息提醒,如無做過採樣工作,可在面試時解釋為何自己即使沒有相關經驗,仍可勝任此職位,例如「夠細心、一直有觀察採樣員點做」等。他其後獲聘,並與中介簽訂合約,條款訂明上班前需接受3日課程,而注意事項一欄則列明每個檢測站僅一人,平均採樣速度為每小時30個,即平均兩分鐘便要採一個樣本。
醫學會傳染病顧問委員會聯席主席曾祈殷指,據他經驗,一小時內只能為8至10人採樣,即使熟手,最多亦只能每小時為12人採樣,直言一小時要採30個樣本「太誇張」,憂慮採樣過程太快會有「甩漏」。
身兼政府專家顧問的中大呼吸系統科講座教授許樹昌亦指,相關要求在時間上頗為緊迫,對於新手來說比較吃力,認為香港現時檢測量高,檢測承辦商亦有一定時間壓力。他認為,即使鼻咽採樣的難度不算高,都應該交由醫護人員或接受過培訓的人執行。
港大感染及傳染病中心總監何栢良相信,如按華大基因要求的速度,採樣應該不會做得好,認為政府有責任監管外判承辦商的採樣質素,包括派人到現場視察、安排「神秘顧客」抽樣檢查等。
食物及衞生局回覆指,合約訂明承辦商必須安排足夠受過感染控制訓練及具採樣經驗的人員,提供採樣服務,局方會監察承辦商的服務水平,如發現承辦商違反合約條款,會按照有關合約內的條款向承辦商發出警告信或作出適當處分。