政情:政府力推智方便 議員嘲為唔方便

政府早前推出「智方便」一站式個人服務平台,市民可用智能手機登入或使用網上服務,包括填寫電子表格。金融界議員陳振英作為用戶之一,就唔多滿意喎。佢尋日喺立法會話「智方便」若要升級為「智方便+」,同埋啟動數碼簽署,要親身前往郵局,但疫情下郵局提早閂門,好多市民去郵局處理唔同事務,搞到郵局經常大排長龍,搞到市民好唔方便咁話呀。

陳振英籲優化數碼簽署功能

唔知陳振英係咪覺得太唔方便,直截了當咁話政府安排好差!佢又話早前政府揚言要將香港打造為智慧城市,而當申請銀行戶口都可以喺網上搞掂嘅時候,政府推出嘅「智方便+」,用家登記需要兩步驟,兼且唔可以喺網上做喎,佢就擔心市民覺得「智方便」唔夠方便,而少人使用喇。佢就呼籲政府將數碼簽署功能優化,同埋諗諗係咪可以網上完成登記,強調要為市民着想呀。

對於陳嘅質疑,政府就話數碼簽署係有法定要求,相對嚴謹所以需面對面進行。然後繼續硬銷,指一次面對面登記,以後就安枕無憂喇。對於登記地點少,政府話本身已經有百多間郵局可以核對市民身份喇,只不過又戴番頭盔話,未來日子會增設核對站,構思喺疫苗接種中心設立站位,畀市民接種疫苗後嘅等待時間內,可順便登記「智方便+」。諗得幾好嘅,但政府有乜嘢把握令市民接種疫苗呢?

促設立政府服務體驗調查員

對於政府決定會改善「智方便+」嘅登記,陳振英話政府服務好多時並冇考慮市民作為用家嘅體驗,希望政策創新統籌辦事處可以設立政府服務體驗調查員一職,試用並改善政府服務,先至好畀市民使用。政府就話建議好好,但創新及科技局轄下已經設有方便營商嘅委員會。唔知政府咁答,係咪會考慮設立呢?

其實創科局甩漏都唔少,港府去年斥資8億,兩度向全民派發「銅芯抗疫口罩」,但屢被批評質素不佳,安全效能成疑,外形又似內衣褲;安心出行流動應用程式又被市民批評冇乜用,下載量低。睇嚟創科局局長薛永恒都真係要考慮點樣可以提供優質、創新嘅服務畀市民喇。

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