疫下失業人數持續上升，不少人為保生計投身送外賣行列，惟現時大部分外賣員並非以僱傭合約形式聘用，保障猶恐不足。有關注組織指，本港外賣員保障落後，促港府盡快確立外賣平台與外賣員的合約關係。
外賣員人數持續上升，惟當中只有小部分以僱傭合約形式聘用，受《僱員補償條例》保障，意外後由僱主支付醫療費用和工傷病假薪金。然而，大部分外賣員目前以供應商、合作夥伴或自僱形式與外賣平台簽約，當遇上意外時，不只要自付醫藥費，亦不獲工傷病假薪金，最多只獲外賣平台自設的賠償。
「台灣出現外賣員意外之後都有新措施出台，保障外賣員權益，反而香港喺呢方面仲係好落後。」工業傷亡權益會總幹事蕭倩文認為，本港外賣員保障不足，現行制度下，外賣平台毋須為外賣員意外負責，反觀台灣勞動部於前年已確立多間外賣平台與外賣員間的僱傭關係，要求平台為外賣員提供相關勞工保障，促港府盡快研究相關法例，同時建議外賣員自行購買額外保險保障自己。