【本報訊】輕鐵兆康站其中兩個八達通出站處理器的軟件設定有誤,導致約一千一百八十名乘客未能享有兩成的車費優惠,涉款約一千元。港鐵昨指,將為受影響乘客安排退款手續,並向他們送出兩張免費單程車票,以及對造成的不便致歉。
港鐵得悉兆康站的問題後,已安排工程人員移除有關處理器,並為同類型設施作檢查,同時會跟進及加強檢測程序。
據評估,每次車程涉及的未扣減車費,介乎四角至一元一角不等,港鐵已於站內張貼告示,受影響乘客可攜同相關八達通,到任何西鐵站或輕鐵客務中心查詢及辦理退款手續。